COVID-19

COVID-19 – ИНФОРМАЦИЯ ЗА ВСИЧКИ ГОСТИ

Уважаеми гости, 

Живота и здравето на нашите гости и служители са приоритет за нас.  Ние от мениджмънта на Green Palacе следим информацията за вируса и спазваме актуалните препоръки за безопасност на Световната Здравна Организация и местните власти. В тази връзка сме предприели необходимите стриктни мерки с цел ограничаване на пандемията и осигуряване на спокоен и безопасен престой на нашите гости.

ЧАСТ ОТ НОВИТЕ ПPABИЛA ЗА ЗДРАВЕ И БЕЗОПАСНОСТ:

• Предпазни маски, ръкавици и дезинфектанти са подсигурени на служителите на хотела. 
• Провеждаме честа дезинфекция с продукти Hagleitner нa всички често докосвани повърхности в стаите и общите части на хотела – ключове за лампи, брави, дистанционни, телефонни слушалки, плотове и др.
• Химикалки, листове и печатни материали са премахнати от стаите и се подсигуряват при заявка. 
• Завишена честота на дезинфекция на всички общи части и публични пространства — рецепция, лоби, тоалетни и т н.
• Леснодостъпни дезинфектанти за ръце, поставени на видно място в общите части, зоните за служители и на входовете на хотела.
• Стаите се разпределят с оглед минимизиране на броя гости на етаж. 
• Настаняваме гостите в хотелелски стаи, които са били минимум 24 часа незаети от предишни гости. 
• Съветваме гостите си да извършват плащания с безконтактни дебитни или кредитни карти или по банков път, за да се избегне използването на банкноти и монети.
• Планови ревизии на инсталациите и устройствата за пречистване и хигиенизиране, за да се гарантира повишено качество на въздуха. 
• Обучение на персонала ни как да реагират в случай на здравословни оплаквания. 
• Хотелът работи със специализирана фирма за пране, където е организирана стриктна система за контрол и дезинфекция на прането. Всички тькани минават през високотемпературно гладене и се използва препарати за дезинфекция. 

ПРАКТИКИ ЗА ФИЗИЧЕСКО ДИСТАНЦИРАНЕ И НАМАЛЯВАНЕ НА ДИРЕКТНИТЕ КОНТАКТИ:

• На видни места в лоби и общи части са поставени табели, напомнящи на гостите да спазват физическа дистанция от миниум 2 метра.
• Ре-аранжирали сме лобитата в хотела, за да подсигурим достатъчно място за дистанциране. 
• Персоналът ни оперира с минимална физическа интеракция. 

БЕЗОПАСНОСТ И ХИГИЕНА НА ХРАНИ И НАПИТКИ:

• Гостите могат да поръчат рум сервиз, който е специално опакован и сервиран до вратата без контакт.
• Прилагане на засилени правила и контрол за безопасност и хигиена на храните. 
• Обучения на служителите ни за повишена хигиена и чистота. 

ГАРАНЦИЯ ЗА СПОКОЙСТВИЕ И РЕЗЕРВАЦИИ:

• На всички гости предлагаме безплатна промяна на престоя.
• За резервации, направени чрез онлайн туристически агенции или други трети страни, моля, свържете се с организатора или съответната платформа за резервации за информация относно техните правила и политики.